L'importance de la data dans la prospection digitale BtoB et VIP
Dans la prospection digitale BtoB et VIP, la data ou la donnée joue un rôle central pour mieux cibler et personnaliser les interactions avec vos potentiels clients.
Bien qu’important, les rendez-vous de prospection peuvent être coûteux pour toute entreprise ciblant des prospects BtoB et VIPs. Et si vous pouviez optimiser vos coûts de prospection commerciale avec une prospection digitale adaptée ?
En recueillant des informations précises sur les clients potentiels, si vous vous positionnez dans le luxe ou dans du BtoB, vous pouvez optimiser vos campagnes marketing et offrir des expériences sur-mesure même sans avoir déjà rencontré la cible physiquement.
1. Collecte des données comportementales à disposition pour calibrer la prospection
Les données comportementales des clients actifs ou d’anciennes collaborations permettent d’analyser les préférences et les intérêts de potentiels portraits VIPs que vous n’avez pas encore rencontrés.
Cette information est essentielle pour créer des segments précis et adapter l'approche de prospection digitale en conséquence.
Vous pouvez par exemple analyser les parcours de navigation des vos actuels VIPs ou BtoB pour identifier les produits les plus consultés afin d’axer le message de prospection là-dessus.
2. Personnalisation des messages
Grâce aux données évoquées plus haut, vous pouvez également personnaliser chaque interaction avec les prospects VIPs. Des messages individualisés, basés sur l’historique d’achats ou les préférences de vos clients, quel que soit le canal, peuvent servir à améliorer le stimuli envoyés à vos prospects et augmenter les chances de conversion.
Vous pouvez par exemple envoyez des recommandations de service ou d’expérience personnalisés par e-mail, en vous inspirant des préférences de vos clients VIPs pour un retour plus élevé de vos prospects cibles.
4. Prédiction des comportements d’achat
L'intelligence artificielle (l’IA) a le vent en poupe aujourd’hui et peut permettre de prédire les comportements d’achat futurs.
En analysant les données existantes, il est possible de prévoir quand un client VIPs pourrait être prêt à effectuer un nouvel achat et d’agir en conséquence. Au-delà des marronniers en tête par pure expérience traditionnelle, vous pourriez être surpris !
5. Optimisation des campagnes en temps réel
Si vous faites de la publicité payante sur les moteurs de recherche comme Google par exemple, grâce à l'analyse de données en temps réel, vous pouvez ajuster vos campagnes marketing. Si une campagne n’atteint pas les résultats escomptés, des modifications peuvent être apportées pour mieux cibler les clients BtoB et ou VIPs.
Il est important de surveiller régulièrement (et non 1 fois par mois ou plus par exemple) les tableaux de bord analytiques afin d’affiner votre stratégie.
Conclusion :
Dans la prospection digitale BtoB ou VIP, la data ou la donnée est un levier incontournable pour améliorer le ciblage et la personnalisation. Grâce à une utilisation intelligente de données comportementales et à la segmentation avancée, que vous soyez positionnés dans luxe ou dans du BtoB, vous pouvez créer des expériences sur-mesure qui maximisent l'engagement et les conversions en ligne avant même d’avoir rencontré le prospect physiquement.
Si vous projetez déléguer votre prospection commerciale BtoB ou VIP afin de vous concentrer sur la signature des contrats, écrivez-nous à rm@socialmediaparis.com