5 éléments clés pour avoir des clients grâce à Facebook- Interview avec Naccache Bourhane, expert en réseaux sociaux.

Tu souhaites savoir comment gérer ta nouvelle page Facebook pour avoir des clients ? L’expert en Facebook, Naccache Bourhane te livre cinq éléments clés pour y arriver. 

Cela fait maintenant trois ans qu’il a élu domicile à l’île de la Réunion où il forme les entrepreneurs à gérer leurs pages Facebook  de manière à  agrandir leur communauté et générer plus de chiffre d’affaires. Il a même écrit un e-book à propos dont il parlera dans l’interview.  

Sur base de ton expertise, conseillerais-tu à toute entreprise (avec n’importe quelle cible) d’être sur Facebook ? Pourquoi ? 

Aujourd’hui la bataille que toute entreprise livre, quel que soit son domaine ou les produits qu’elle vend, c’est avant tout la bataille de l’attention. On peut avoir le meilleur produit ou proposer le meilleur service du monde, si on a pas l’attention des gens on est dans une sacré merde !

Et aujourd’hui l’attention des gens est clairement sur les réseaux sociaux et notamment Facebook.

Donc oui, pour moi une entreprise qui n’est pas sur Facebook se met en grand danger de mort.

Quels sont les points clés à appliquer pour que sa nouvelle page Facebook ait du succès ?  

Je le résume souvent en disant à mes clients d’appliquer les 4 D :

Donnez, Donnez, Donnez et Demandez.

La plupart des entreprises sur Facebook font le contraire et utilise leur page comme un catalogue publicitaire en demandant uniquement aux gens d’acheter leurs produits ou services.

Alors que selon moi il faut d’abord donner de la valeur ajoutée, créer du contenu engageant, humaniser sa communication, publier régulièrement et tout cela fera que votre communauté vous fera confiance lorsque vous lui demanderez d’acheter ce que vous proposez.

Peut-on attendre un succès immédiat quand les points clés sont bien mis en pratiques ? 

Là encore c’est une erreur que font trop de gens qui se lancent sur Facebook et sur les réseaux sociaux en général. Ils pensent qu’en créant une page ils vont faire décoller leur business d’un seul coup.

Mais créer, engager et fidéliser une communauté qui va vous suivre et vous faire confiance ça prend du temps. Il n’y a pas de délai idéal car ça peut prendre plus ou moins de temps en fonction de votre cible, de votre marché etc.

Mais développer une vraie image de marque sur Facebook ne se fait pas en un mois ou 6.

C’est la régularité et la consistence qui fera le succès. Il faut être patient.

Comment procéder pour avoir un bon chiffre d’affaires grâce à Facebook ? 

Je dirais qu’il faut savoir animer sa page au quotidien afin d’engager sa communauté, interagir avec eux et leur donner un maximum de valeur ajoutée.

Et savoir utiliser Facebook Ads pour booster quand il le faut certains produits, promos ou services que vous souhaitez vendre.

C’est un jeu entre contenu gratuit a forte valeur ajoutée et publicité payante ciblée pour engranger du chiffre d’affaire.

Aurais-tu de la lecture à conseiller ? Livre ? Une plateforme numérique complémentaire ? 

Personnellemment le livre que j’ai lu et qui m’a ouvert pas mal de pistes c’est un livre en anglais d’un businessman américain qui s’appelle Gary Vaynerchuck et le livre c’est « Jab Jab Jab Right Hook ».

Après, aujourd’hui il y a du contenu dans ce domaine partout que ce soit sur des blogs, youtube ou autre.

Donc il n’y a pas de raison de ne pas savoir un minimum lorsqu’on veut vraiment progresser.

Et pour info je vais bientôt proposer un ebook gratuit sur les « 7 erreurs que font les pros sur Facebook » et comment vous pouvez les éviter.

 En plus de tout ce que tu nous a confié, voudrais-tu rajouter quelque élément important en conclusion pour les entrepreneurs qui liront cet article ? 

Mettez vous au boulot et arrêtez d’écoutez les gens ou de faire en fonction des autres. Il n’y a que vous et votre travail qui vous amènera là où vous souhaitez être.

Pour continuer l'aventure avec notre expert, rends-toi sur son site et page Facebook.

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